Politique en matière de remboursements et de retours

Chez Ma Liste De Courses, votre satisfaction est notre priorité. Nous comprenons qu’il peut arriver que vous souhaitiez retourner un produit. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique de retours et de remboursements claire et simple.

Retours

• Délai de Retour : Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour retourner votre produit.
• Condition des Produits : Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et avec tous les emballages et accessoires.
• Processus de Retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client. Nous vous fournirons toutes les informations nécessaires et une étiquette de retour, si applicable.

Remboursements

• Traitement des Remboursements : Une fois que nous recevons et inspectons les articles retournés, nous traiterons votre remboursement. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement original.
• Délai de Remboursement : Les remboursements sont généralement effectués dans un délai de 14 jours après la réception et l’inspection des articles retournés.
• Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande.

Échanges

• Disponibilité des Échanges : Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez contacter notre service client pour vérifier la disponibilité de l’article souhaité.

Articles Non-Remboursables

• Certains types de produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de santé. Ces exceptions seront clairement indiquées sur la page du produit concerné.

Nous nous engageons à assurer une expérience de retour simple et sans tracas. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Ma Liste De Courses est dédiée à votre entière satisfaction. Nous vous remercions de votre confiance et de votre choix.