FAQ

Comment puis-je passer une commande ?

Pour passer une commande, ajoutez simplement les produits souhaités à votre panier, puis suivez le processus de commande en ligne.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, et d’autres méthodes de paiement sécurisées listées sur notre site.

Est-il sûr de commander sur votre site ?

Oui, nous utilisons des technologies de sécurité avancées pour protéger vos informations personnelles et vos transactions de paiement.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez la modifier ou l’annuler. Contactez notre service client pour assistance.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre la livraison sur le site du transporteur.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Ils sont généralement indiqués lors de la commande.

Que faire si je n’ai pas reçu ma commande ?

Si le délai de livraison estimé est dépassé, veuillez contacter notre service client pour assistance.

Comment fonctionne la politique de retour ?

Vous avez 30 jours pour retourner un produit. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de retour sur le site.

Comment puis-je contacter le service client ?

Notre service client est disponible par email, téléphone, ou via un formulaire de contact sur notre site.

Offrez-vous des promotions ou des réductions ?

Oui, nous offrons régulièrement des promotions et des réductions. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé des offres actuelles.